Les opérations en direct (LiveOps) sont le soutien post-lancement d'un jeu pour maintenir l'engagement des joueurs. Les LiveOps consistent en :
- Un rythme de contenu
- Des mises à jour majeures
- Des améliorations de la qualité de vie
- Des corrections de bugs
Sans mises à jour LiveOps, même les joueurs les plus dévoués perdent de l'intérêt. Après avoir terminé tous les défis et consommé tout le contenu, ils s'ennuient. Un mélange de mises à jour LiveOps suivant les meilleures pratiques maintient le jeu frais et engageant.
Rythme de contenu
Le rythme de contenu, la publication régulière de nouveau contenu dans un jeu en direct, varie en fonction des capacités des développeurs, allant de publications hebdomadaires à mensuelles. Ces introductions fréquentes de contenu frais visent à garder les joueurs engagés entre les mises à jour majeures.
Les publications de rythme de contenu s'appuient exclusivement sur des systèmes existants, qui :
- Soutiennent ces systèmes et encouragent l'interaction continue des joueurs.
- Permettent aux ressources de programmation et de conception de se concentrer sur la création de nouveaux systèmes pour la prochaine mise à jour majeure.
- Réduisent le temps de production et de débogage pour chaque mise à jour, permettant un rythme de publication maintenable.
Lors du choix du contenu pour les publications de rythme, examinez les ressources artistiques qui soutiennent les systèmes actuels. Créer des animaux de compagnie, des véhicules, des armes, des cartes et des quêtes tend à être simple et rapide pour les jeux avec ces systèmes. D'autres types de contenu de rythme incluent :
- Événements à durée limitée : Les événements à durée limitée sont des contenus disponibles pour une période restreinte que les joueurs peuvent gagner ou acheter. Cette disponibilité temporaire incite les joueurs à s'engager avec le contenu et confère du prestige à ceux qui l'acquièrent.
- Contenu saisonnier : Le contenu saisonnier est un événement à durée limitée thématisé autour des saisons et des vacances. Étant donné le nombre d'événements saisonniers se produisant chaque année, ils servent de sources populaires pour le contenu cadencé.
- Contenu généré par les utilisateurs (UGC) : Le contenu UGC est du contenu que la communauté de joueurs du jeu crée elle-même, souvent par le biais de concours et d'événements.
Chaque jeu a un rythme de contenu unique, basé sur ses systèmes spécifiques, les préférences des joueurs et les capacités des développeurs. Trouver un équilibre entre les désirs des joueurs et ce que les développeurs peuvent livrer de manière fiable est crucial.
Pour une discussion plus approfondie sur la conception et la production de publications de contenu, consultez Mises à jour de contenu.
Mises à jour majeures
Contrairement aux rythmes de contenu, qui impliquent des artistes créant du contenu pour soutenir des systèmes existants, les mises à jour majeures engagent des artistes, des designers et des programmeurs pour fournir de nouveaux systèmes ou des systèmes étendus qui modifient l'expérience de jeu.
Les mises à jour majeures visent à introduire de nouveaux systèmes permanents qui évoluent le gameplay et retiennent à la fois les joueurs existants tout en attirant de nouveaux. Étant donné leur ampleur, les mises à jour majeures nécessitent un investissement significatif et peuvent nécessiter de nombreux mois de développement entre les publications. Les types de mises à jour majeures incluent :
Social : Des systèmes comme les guildes, les groupes, le commerce et les fêtes favorisent l'interaction et la collaboration entre les joueurs. En participant à ces systèmes, les joueurs fournissent du contenu les uns aux autres, introduisent de la variété dans les sessions de jeu et se font des amis, ce qui encourage les visites répétées.
Compétitif : Des systèmes tels que le joueur contre joueur (PVP), les classements et les tournois offrent aux joueurs des moyens de se mesurer aux autres joueurs.
Collections et réalisations : Des systèmes introduisant de nouveaux objectifs de complétion à court, moyen et long terme, comme des systèmes de collection d'animaux de compagnie ou de passe saisonnier.
Événements en direct : De grands événements à durée limitée visant à attirer de nouveaux joueurs et à réengager ceux qui ont cessé de jouer grâce à un bouleversement, comme des refontes de cartes ou de nouveaux rôles pour les joueurs.
Améliorations de la qualité de vie
Alors que le rythme de contenu et les mises à jour majeures introduisent de nouveaux contenus et systèmes dans le jeu, les mises à jour de qualité de vie (QoL) impliquent de peaufiner le jeu existant, le rendant plus utilisable et agréable pour les joueurs. Bien que généralement plus petites que les autres types de mises à jour, les mises à jour de QoL peuvent avoir un impact disproportionné sur l'expérience de jeu et contribuer de manière significative à la bonne volonté des joueurs.
Quelques exemples incluent :
- Améliorations des mises en page de l'interface utilisateur (UI)
- Optimisation des flux et interactions de l'expérience utilisateur (UX)
- Rafraîchissements esthétiques
- Fonctionnalités d'accessibilité
- Améliorations des performances
Les mises à jour de qualité de vie peuvent être publiées au besoin, ou lorsque les développeurs trouvent du temps entre d'autres publications.
Pour identifier des opportunités de grande valeur pour les mises à jour de qualité de vie, recueillez les retours des joueurs sur les frustrations et les pertes de temps courantes. Les développeurs peuvent également avoir leurs propres listes de souhaits d'améliorations à considérer.
Corrections de bugs
Les mises à jour de corrections de bugs traitent des problèmes d'implémentation et garantissent que le jeu fonctionne comme prévu. Les bugs peuvent aller de problèmes mineurs qui n'impactent pas le gameplay, comme des fautes de frappe dans des textes non critiques, à des problèmes majeurs qui arrêtent complètement le jeu.
Lors de la priorisation des bugs à traiter, considérez leur gravité (à quel point ils impactent l'expérience de jeu), combien de temps et d'efforts ils nécessitent pour être corrigés, et le nombre de joueurs impactés.
Meilleures pratiques
Considérez faire ce qui suit lors de la décision du type, du contenu et de la fréquence de vos mises à jour LiveOps :
- Écouter les joueurs
- Améliorer le gameplay
- Prioriser la santé mentale
Écouter les joueurs
Bien que les développeurs soient les détenteurs de la vision ultime, les joueurs sont une bonne source d'informations pour faire croître et améliorer un jeu. Lors de la détermination de la prochaine mise à jour, considérez :
- Que veulent les joueurs ajouter au jeu ?
- Comment leur expérience peut-elle être améliorée ?
Les groupes de jeux et les réseaux sociaux comme Discord permettent aux développeurs de se connecter avec les joueurs et de recueillir leurs retours. Plus important que les suggestions spécifiques des joueurs est le raisonnement qui les sous-tend. Souvent, le vide qu'ils essaient de combler peut être abordé de manière créative d'autres façons qui atteignent à la fois les objectifs des joueurs et des développeurs.
Améliorer le gameplay
Les mises à jour LiveOps sont également l'occasion pour les développeurs d'augmenter et d'améliorer leur jeu. Ils peuvent identifier des mises à jour de grande valeur en se demandant :
- Quels nouveaux systèmes et contenus soutiendraient la boucle centrale ?
- Quels problèmes et opportunités peuvent être extraits des données via l'analytique ?
La boucle centrale est le gameplay minute par minute d'un jeu. Toute fonctionnalité ajoutée pendant les LiveOps doit être connectée à la boucle centrale, de sorte que tous les systèmes du jeu restent intégrés et se soutiennent mutuellement.
L'analytique fournit des informations précieuses sur le comportement des joueurs et peut indiquer des domaines d'amélioration qui peuvent être ciblés par une mise à jour. Le tableau de bord des créateurs fournit des données analytiques et des suggestions basées sur la performance d'un jeu. De plus, les développeurs devraient considérer leurs propres préférences et priorités en matière de LiveOps :
- Quelle est leur vision pour le jeu ?
- Quelles nouvelles fonctionnalités et contenus les inspirent ?
- Quelles sont leurs capacités ?
Prioriser la santé mentale
Soutenir un jeu en direct peut parfois sembler être une corvée. Il est important pour les développeurs de prendre le temps de travailler sur des fonctionnalités et du contenu qui les inspirent, afin qu'ils restent épanouis par leur travail et enthousiastes quant à l'avenir du jeu.
Il est également important d'être réaliste quant aux capacités d'une équipe : leurs forces et faiblesses, leurs emplois du temps, et la fréquence à laquelle ils peuvent publier des mises à jour tout en maintenant un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.